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Policies and legal information
All the contractual and regulatory documents of the site — 16 documents, in force as of 4 septembre 2026. They are written in French, which is the binding version; an English translation is provided for convenience.
Sale, prices and payment
What binds you when you order: the seller's identity, terms of sale, prices, payment, lead times and remedies.
Legal notice
Éditeur, SIREN/SIRET, code APE, hébergeur et contacts du site.
Terms of sale
Objet, prix, commande, paiement, délais, rétractation, responsabilité et droit applicable.
Pricing and invoicing
Prix TTC affiché, absence de frais cachés, grille en vigueur, exigibilité, facturation et erreur de prix.
Payment terms
Montant exigible à la commande, acompte, moyens de paiement acceptés et sécurité des transactions.
Payment security
Qui reçoit vos données bancaires et qui non, authentification forte DSP2, contrôles anti-fraude et contestation d’un débit.
Withdrawal and refund
Droit de rétractation de 14 jours, modalités de remboursement et formulaire type.
Cancellation, postponement and absence
Préavis pour déplacer une séance, conséquences d’une absence, annulation par le Prestataire et force majeure.
Turnaround times
Délais de mise en route et de remise pour chaque prestation, zone d’intervention et recours en cas de retard.
Complaints and mediation
Où réclamer, quoi indiquer, délais d’accusé de réception et de réponse, médiation de la consommation et recours.
Data, site and scope
What the site does with your information, what is sold and what is not.
Privacy policy
Traitements de données personnelles, bases légales, durées de conservation et exercice des droits RGPD.
Confidentiality of your data
Engagement de confidentialité sur les fichiers transmis, durées de conservation, anonymisation et absence de sous-traitance.
Cookie policy
Aucun traceur tiers : le seul cookie déposé est le cookie de session du panier.
Terms of use
Propriété intellectuelle, usages interdits, disponibilité et limites du contenu publié.
Code of practice
Périmètre exact des prestations vendues et liste des activités réglementées expressément exclues.
Legal capacity and minors
Qui peut commander, prestations au bénéfice d’un mineur et traitement des données les concernant.
Accessibility
Mesures d’accessibilité appliquées et état de conformité du site.